Неадекватные категории

По-видимому, простейшей формой неготовности к восприятию в конкретном окружении является случай, когда воспринимающий субъект располагает набором категорий, не подходящих для адекватного предсказания событий этого окружения. Часто цитируется такой пример из доклада Бартлетта [3]: африканцам, приехавшим в Лондон, полисмены-регулировщики казались особо дружественно расположенными людьми, поскольку они часто подымают правую руку ладонью вперед навстречу приближающемуся транспорту. Вывод от признака к категории здесь, разумеется, неверен: данный признак следует понимать как знак остановки. Этот пример, однако, не представляет особого интереса, поскольку здесь речь идет о преходящем заблуждении, легко исправляемом путем обучения.

Более интересный (хотя и труднее объяснимый) пример дает нам обучение второму языку, и в особенности его фонематической системе. Почему, спрашивается, человек может усвоить структуру чужого языка, классы его форм, морфемы, лексемы и т. д., но неизбежно на многие годы сохраняет иностранный акцент и при этом даже не замечает его, считая, что он говорит так же, как окружающие его носители этого языка? И почему вместе с тем ему легче понимать человека с таким же акцентом, как у него, чем речь тех, для кого этот язык является родным? Разгадка заключается, по моему мнению, в том, что можно назвать посткатегоризационной сенсорной фильтрацией: коль скоро высказывание понято, декодировано в соответствующих категориях с помощью определенных различительных признаков, содержащихся в речевом потоке, прочие признаки ассимилируются, нормализуются или вовсе пропускаются. Более того, используемые при этом фонематические категории заимствуются из родного языка слушающего. Нормализация ориентирована именно на

==47

эти фонематические категории родного языка. Лишь достигнув правильного понимания второго языка, и притом ценой особых усилий, человек может оставаться достаточно сенсорно готовым к тому, чтобы воспринимать разницу между фонематическим рисунком как своей речи, так и речи носителей данного языка. А поскольку хорошо овладевший языком иностранец категоризует высказывания так же, как и носитель данного языка, у него отсутствует достаточно сильное побуждение для того, чтобы выдержать напряженный режим тщательного вслушивания в звуки чужой речи.

Леннеберг [56] показал трудности, связанные с усвоением новых для человека способов отнесения к нужной категории таких континуумов, как хроматические цвета. Он обучал испытуемых различным вымышленным словам, объясняя им, что это названия цветов из языка индейцев хопи и что их задача — запомнить, какое слово обозначает какой цвет. Предъявлялась круговая шкала Манселла, где цвет изменяется непрерывно, переходя из коричневого в зеленый, из зеленого в синий, затем в розовый и снова в коричневый. Для определения частотного распределения названий указанных цветов при условии пользования английским языком была привлечена контрольная группа испытуемых. Каждая из шести экспериментальиых групп обучалась вымышленным названиям цветов «из языка хопи». После этого проверялось, как испытуемые употребляют эти названия. Первая группа обучалась условным названиям цветов в полном соответствии с употреблением, обнаруженным в контрольной группе. Остальные группы обучались с отклонениями от английского употребления. Отклонения касались двух параметров: 1) крутизны кривой распределения частот употребления и 2) положения максимальной частоты употребления значения слова относительно цветовой шкалы Манселла. Иными словами, мода распределения в некоторых случаях приходилась на цвет, не имеющий в английском языке особого названия, или попадала между двумя английскими категориями.

Главные результаты эксперимента были следующими: если обозначаемые цвета и вероятностные соотношения у вымышленных названий одинаковы с английскими, переучивание происходит очень быстро. Малейшее отклонение от этих условий заметно увеличивает трудности обучения.

==48

Отрицательный эффект дает как сдвиг центра категорий вдоль цветового континуума, так и изменение формы кривых распределения частот употребления данных обозначений, даже если при этом повышается их определяющая способность по сравнению с английской нормой. Отклонение в форме кривых распределения называемых цветов вызывает большие затруднения, чем изменение положения максимальной частоты на цветовой шкале. Самым удивительным является то, что высокоопределительные функции распределения заучиваются гораздо быстрее, чем кривые с постепенным переходом от одного названия цвета к другому.

Это дает основание предполагать, что трудность усвоения набора соседствующих категорий, у которого в зонах, лежащих между типовыми примерами каждой категории, превалирует состояние неопределенности, объясняется именно стремлением к нормализации в направлении к центру той или иной категории. Тенденция к скачкообразному переходу от одной цветовой категории к другой облегчает обучение. Если переходы постепенны, оно замедляется. Необходимо иметь в виду, что, как показали эксперименты Брунера, Постмана и Родригеса (16), неопределенные цвета легко поддаются ассимиляции в направлении ожидаемого значения.

Пожалуй, особенно отчетливо все это проявляется в сфере социального восприятия, где проблема подтверждений коллективом категорий, выработанных индивидом, стоит чрезвычайно остро. Именно здесь встречаются, вероятно, наиболее поразительные примеры неадекватных систем категорий. Под «подтверждением» мы понимаем проверку тех предсказаний, которые связаны со всяким процессом категоризации. Если, например, по некоторым признакам некто относит данное лицо к категории бесчестных людей, то в большинстве случаев чрезвычайно трудно проверить применительно к другим признакам, которые можно предсказать, ассоциируются ли они с принадлежностью к этой категории. Здесь может иметь место отсрочка или полная невозможность дополнительной проверки признаков. Более того, поскольку сами признаки в подобных случаях столь неопределенны, имеется некоторая вероятность, что эти неопределенны® сигналы искажаются таким образом, чтобы подтвердить наше первое впечатление. Дело обстоит в значительной степе-

==49

ни так, как в экспериментах Эша [2] и Хэйра и Грунза [33] по формированию впечатлений, где последующие сигналы трансформируются сознанием так, чтобы подтвердить первое впечатление. Сдержанность человека, отнесенного нами к категории бесчестных, кажется нам уклончивостью; сдержанность честного человека представляется как собранность и здравомыслие.

Надо полагать, именно из-за шаткости таких категориальных суждений столь трудным оказывается изменение неадекватных систем категорий. Юноша, выросший в трущобах и достигший вершин науки, без труда меняет категории, в которых он кодирует физический мир. Однако ему гораздо труднее изменить систему категорий, с помощью которых он кодирует явления окружающего его социального мира.

Неадекватная доступность отнесения к категории

Неготовность к восприятию, вероятно, в наибольшей степени обусловлена темп причинами, которые связаны с человеческими желаниями и опасениями. Я имею в виду искаженные ожидания того рода, которые возникают, когда желательность или нежелательность тех или иных событий влияет на усвоение вероятностей их наступления. Упомянутые выше эксперименты Маркса [60] и Ирвина [41] служат упрощенными примерами того, как желательность некоторого результата повышает оценку вероятности его получения. В этой сфере действуют и иные, более постоянные личностные тенденции. Хорошо известно, что одни люди более склонны ожидать, а потому и быстрее воспринимать наименее желательные из ожидаемых явлений, другие же, напротив,—наиболее желательные. Это, несомненно, определенные виды приобретенной установки по отношению к весьма вероятным событиям, даже если она поддерживается особенностями темперамента. Как происходит такое научение и почему его результаты столь трудно поддаются корректирующему влиянию среды, не вполне ясно. Со временем становится все яснее лишь то, что, прежде чем мы узнаем, как возникает адекватная и неадекватная готовность к восприятию, нам необходимо гораздо лучше понять, каким образом

К оглавлению

==50

организмы усваивают вероятностную структуру окружающей среды. Этот тезис был сформулирован Брунсвиком уже несколько лет назад [17], и с тех пор им руководствовались многие исследователи проблемы вероятностного научения: Буш и Мостеллер [18]; Брунер, Гуднау и Остин [9]; Эстес [23]; Галантер и Герстенхабер [25]; Хэйк и Хаймен [34]; Эдварде [22] и др.

Существует еще одна важная особенность процесса научения, влияющая на готовность к восприятию. Она связана с диапазоном альтернатив, с которыми может встретиться организм. Общеизвестно, что некоторые люди определенным образом настроены на узкий диапазон альтернатив, характерных для тех ситуаций, с которыми они обычно сталкиваются. Если условия среды банальны в том смысле, что происходят лишь события и последовательности событий большой вероятности, или, точнее, события и последовательности, весьма сильно ожидаемые, то человек действует успешно и восприятие осуществляется с минимальной потерей времени на их пристальное рассматривание. Если же в среде возникают неожиданные события, происходя г необычные последовательности, результатом оказывается замедление идентификации и категоризации, и вновь должен начаться поиск признаков. Мы называем таких людей ригидными, или тугодумами. Джордж Клейн в своей работе по смещению категориальных суждений [46] утверждает, что, как правило, люди, неспособные изменять свои категориальные суждения в постепенно изменяющихся условиях, склонны также к тому, что он называет «сверхконтролем» при решении других познавательных или мотивационных задач. На другом полюсе находятся люди, у которых преобладает установка на разнообразие. Как создается такая установка, остается еще загадочным. Лучше всего я мог бы, пожалуй, проиллюстрировать этот феномен на примере кривых научения, обычно наблюдаемых в тахистоскопических экспериментах. Некоторые из испытуемых показывают обычно довольно высокий порог узнавания. Они, по-видимому, оценивают раздражитель в терминах широкого набора интерпретационных категорий. Дженкин [45] называет такое восприятие «рационализированным»: испытуемый описывает воспринятое им как «похожее на то-то и то-то» в отличие от «прожективного» типа, который видит вещи происходящими «в точности как то-то и то-то». Возможно, что реакция первого типа

==51

требует большего, чем следует, поиска признаков раздражителей, соответствующих широкому диапазону объектов. Весьма вероятно также, что преждевременное суждение происходит у людей со склонностью к установке на минимальный диапазон альтернатив, приводящей их к ошибкам. Эта тема требует более тщательного исследования. Всякому, кто имеет опыт наблюдения испытуемых в тахистоскопических экспериментах, представляется очевидным, что между людьми существуют большие индивидуальные различия, возможно заслуживающие того, чтобы мы занялись ими здесь подробнее.

Мы подошли наконец к многократно обсуждавшейся проблеме перцептивной защиты — тех способов, с помощью которых организмы используют свою готовность к восприятию для предотвращения угрожающих событий, хотя конкретно они о таких событиях ничего не знают. По этому поводу было пролито много чернил в основном по недоразумению. Понятие перцетпвной защиты вовсе не предполагает с необходимостью наличия некоего гомункулуса, маленького «я», сидящего у контрольного окошка и способного отвергать всякий поступающий сигнал, если он является потенциально разрушительным, как думает, по-видимому, даже столь тонкий критик, как Ф. Олпорт [1]. Любой предварительно фильтрующий прибор вполне способен сделать все, что требуется.

Позвольте мне начать с общего утверждения, что неправильное восприятие объясняется в большинстве случаев вовсе не дефектами самого восприятия, а факторами, мешающими его осуществлению. Каков источник этих помех? Я решаюсь утверждать, что помехи возникают от склонности организма воспринимать сигналы от внешнего мира в наиболее доступных категориях. А это блокирует нашу способность использовать иные, менее доступные категории. Умозрительно рассуждая, можно предположить, что наиболее пригодный для объяснения этих помех механизм состоит, по-видимому, в расширении пределов доступности категорий в условиях высокой готовности к восприятию. По терминологии предыдущего раздела, диапазон доходящих до субъекта сигналов, способных вызвать сигнал соответствия данной категории, расширяется настолько, что более доступные категории, вероятно, «захватывают» сенсорные сигналы, недостаточно им соответствующие. Мы уже знакомы с некоторыми данными,

==52

свидетельствующими о расширении пределов доступности категорий в условиях высокой готовности к восприятию: тенденция видеть красную четверку треф то как четверку треф, то как четверку бубен при изменении цвета масти [14]; трудность опознания перевернутой буквы, помещенной в середине слова [67] и т. д.

Рассмотрим один экспериментальный факт, касающийся роли помех в процессе неправильного восприятия. Уайт и Кэмпбелл [86] показали, что если у испытуемого в условиях неоптимального восприятия создалась ложная гипотеза о природе воспринимаемого объекта, то впоследствии восприятие этого объекта в обычных, свойственных ему категориях замедляется. Этот факт получил подтверждение и в других исследованиях. Постман и Брунер [66], например, показали, что если экспериментатор оказывает давление на испытуемого, внушая ему, что его результаты ниже нормы, то испытуемый начинает применять скороспелые гипотезы, мешающие верному восприятию предъявляемых раздражителей. Авторы рассматривают эту «перцептивную опрометчивость» как характерную черту испытуемых в состоянии стресса в отличие от испытуемых, работающих в нормальных экспериментальных условиях.

Вполне возможно, кстати, что стресс не только приводит к созданию преждевременных гипотез, мешающих адекватному восприятию, но и оказывает разрушительное действие на нормальную работу механизма сигнализации совпадения — несовпадения в нервной системе. Неопубликованные исследования, которые провели в нашей лаборатории Брунер, Постман и Джон [15], показали, каким образом испытуемые ошибочно воспринимают маловероятные события в терминах высоковероятных категорий. Так, одному испытуемому экспериментальной группы была предъявлена с помощью тахистоскопа картинка, изображавшая метателя диска, уже раскрутившегося и готового к броску. В руке он держал горизонтально большую виолу. Контрольному же испытуемому показывалась та же картинка, где, однако, место виолы занимала скорчившаяся фигура железнодорожного служащего, спиной к зрителю. Яркость, раскраска и очертания обоих изображений совершенно одинаковы. Первое впечатление от картинки у испытуемых — атлет с какой-то поперечной тенью. В следующий момент субъект, которому предъявлена

==53

бессмысленная картинка, начинает строить некоторые разумные гипотезы — в частности, о скорчившейся фигуре какого-то человека, «вероятно, чиновника», как выразился один испытуемый. В процессе перебора правдоподобных гипотез правильное восприятие искажается. Интересно, что порог восприятия для бессмысленной картинки заметно выше, чем для более правдоподобной.

Гипотезы и состояния готовности могут искажать восприятие еще одним способом, создавая смещающийся шумовой фон, маскирующий сигналы, которые могли бы быть использованы для- идентификации воспринимаемых событий. Это лучше всего можно проиллюстрировать на примере перцептивно-моторного обучения, где важную роль играют кинестетические сигналы. При обучении человека забрасыванию удочки необходимо, чтобы он точно дозировал силу передней подачи в зависимости от еле заметного спада натяжения, которое происходит, когда леска достигает конца своего движения при обратном полете. Если ваш ученик слишком горячо стремится обнаружить этот сигнал, его состояние будет напряженным и собственное мускульное напряжение будет маскировать слабое уменьшение давления, которое должно служить для него сигналом.

Хорошим примером служит эксперимент, который провели в Гарварде Гуднау и Петтигрю [30]. Речь идет о способности испытуемых замечать закономерность в последовательности событий, закономерность весьма простую вроде чередования слева — справа — слева — справа.. Эксперимент проводится на обыкновенном щите с двумя сигналами. Задача испытуемых — предсказывать, с какой стороны — слева или справа — зажжется свет. Задача простая. Предварительно испытуемые получают тренировку в одной из четырех тренировочных групп. Одна из них обучается простому чередованию событий; другую приучают к тому, что зажигание света происходит всегда с одной стороны (не всякому легко свыкнуться с этим); третью группу тренируют на последовательность ЛЛПЛЛП, наконец, четвертая группа не получает никакой предварительной тренировки. Сразу же по окончании тренировки — без перерыва — всем испытуемым предъявляется серия из 60 зажиганий, следующих в случайном порядке, однако в сумме число зажиганий с каждой стороны одинаково.

==54

Непосредственно за этой случайной фазой — опять-таки без паузы — следует простое чередование ЛПЛП... Как скоро испытуемый замечает закономерность чередования сигналов на этой фазе? Оказалось, что время ее обнаружения зависит от того, какую гипотезу построил испытуемый на фазе случайного чередования. Если его гипотеза предполагала ту или иную закономерность, то он быстро улавливал новую закономерность. Предварительная тренировка на зажигание с одной стороны или на простое чередование сторон предполагала такую закономерность и дала в обоих случаях хорошие результаты — испытуемому достаточно было восьми-девяти предъявлений, чтобы он начинал давать безошибочные ответы. Отсутствие тренировки и тренировка по закону ЛЛПЛЛП... не давали необходимой закономерности. И действительно, испытуемый действовал на фазе случайного чередования, руководствуясь случайными и непрерывно сменяемыми гипотезами. На фазе простого чередования обнаружилось заметное снижение способности к обнаружению новой закономерности — некоторым испытуемым недостаточно было и 200 попыток, чтобы ее уловить. Здесь мы имеем дело с помехами — гипотезы и результаты их проверки лишь маскируют закономерность событий окружающего мира. Для того чтобы такая закономерность могла быть замечена, должно быть некоторое постоянство в применяемых гипотезах и в определяемых ими последовательностях результатов проверки. В противном случае закономерность маскируется и в результате происходит нечеткая работа перцептивного аппарата.

Какое же отношение имеет все это к перцептивной защите? Понятие перцептивной защиты было предложено Брунером и Постманом [13] для описания феномена, состоящего в неспособности воспринять или передать словами материал, который испытуемый рассматривает как неблагоприятный (последнее устанавливается независимым испытанием). Мы предположили, что существует иерархия порогов и что возможна реакция на раздражитель, не достигающий уровня речевого отражения нашего опыта, как в исследованиях Мак-Гинни [58], а также Лазаруса и Мак-Клири [54], где вегетативная реакция следовала за предъявлением потенциально травмирующего раздражителя при полной неспособности испытуемого дать словесный отчет о характере этого раздражителя.

==55

Иследование Бриккера и Чапаниса [6] проливаtт новый свет на концепцию иерархии порогов, показывая, что, хотя испытуемые не могут сами узнать слоги, сопровождаемые током, использованные Лаварусом и Мак-Клири, они тем не менее могут догадаться о них в случае большой удачи и при условии ограниченного выбора в отношении предъявленного слова.

Я хотел бы высказать предположение о существовании еще двух факторов, которые могут вести к неправильному восприятию эмоционально отрицательного материала. Понятно, что оценки вероятности неблагоприятных событий у некоторых лиц оказываются занижены — это, в сущности, следует из экспериментов Маркса [60] и Ирвина[41], где оценки вероятности завышались в случае желательности события. Если доступность уменьшается в силу такой отрицательной оценки объекта, то можно предположить существование когнитивного аналога того, что в клинике называют вытеснением. Известно, однако, что не всякий человек обнаруживает такую склонность не замечать объектов и событий, внушающих опасение. Некоторые люди, напротив, явно завышают оценки вероятности неблагоприятных событий. Клиническое свидетельство этому нетрудно найти среди больных с невротическим страхом. Постман и Брунер [66] описали два типа поведения по отношению к раздражителям, известным как устрашающие: защита и бдительность; в первом случае порог узнавания таких раздражителей повышается, во втором снижается. В своих тщательно продуманных экспериментах, направленных на сопоставление клинически диагностированных случаев, когда больные либо рационализируют, либо вытесняют соответствующие раздражители, Лазарус, Эриксен и Фонда [53] показали, что первые действительно с большей легкостью узнают отрицательно окрашенный материал, чем нейтральный, тогда как вторые обнаруживают противоположную тенденцию. Я считаю необходимым еще раз подчеркнуть высказанное мною ранее положение: я думаю, что мы не продвинемся вперед в понимании сверхготовности и недостаточной готовности к перцептивной встрече с устрашающими раздражителями, пока не займемся всерьез изучением того, как усваивает организм вероятности последовательностей, включающих благоприятные и неблагоприятные события в окружающей среде.

==56

Есть еще один механизм, который, как можно предположить, осуществляет снижение пли вообще изменение готовности к восприятию раздражителя, в том или ином смысле угрожающего. Я не уверен, что следует говорить о нем подробно, настолько это спекулятивная тема, однако меня вынуждают к этому некоторые эксперименты. Возможно, что категории для классов неприятных объектов обладают узкими пределами доступности для связанных с ними раздражителей. Другими словами, то, что мы называем вытеснением, можно понимать как установление весьма узких пределов доступности категорий, что препятствует возникновению сигналов совпадения для тех из раздражителей, которые не соответствуют абсолютно точно признакам данной категории. Я склонен думать, что, поскольку речь идет о вегетативной реактивности, потенциально травмирующие раздражители действуют как раз в обратном направлении. Во всяком случае, целый ряд объектов, подходящих и неподходящих, вызывает вегетативные реакции, не приводя к словесному отчету относительно категориальной идентификации вызвавших их объектов. Возможно также, что в отношении порога вегетативных реакций пределы доступности широки, а в отношении осознания, допускающего вербализацию,— весьма узки. Полагаю, что в любом случае было бы уместно исследовать пределы приемлемости отрицательно окрашенных раздражителей путем такого изменения характеристик объектов, чтобы можно было, по существу, получить данные о степени (градиенте) генерализации. Можно ожидать, что для устрашающих раздражителей этот градиент будет гораздо выше, чем для нейтральных. Остается только провести такой эксперимент.

Наконец, возможно, что доступность категории отражает «инструментальные» особенности тех событий окружающего мира, которые они представляют. Есть данные, говорящие о том, что порог узнавания вредных объектов, на которые мы как-то можем воздействовать, ниже нормы, тогда как порог узнавания объектов, на которые мы никакого воздействия оказать не можем, выше. Иначе говоря, слова, сигнализирующие об электрическом токе, которого можно избежать, имеют более низкие пороги, чем слова, сигнализирующие о неизбежном ударе тока. Можно, конечно, строить различные предположения о том, не является ли такая характеристика объекта определяющим фактором

==57

в том поисковом поведении, которое влияет на доступность категорий. Эта проблема нуждается в более детальном изучении.

Мы коснулись различных условий, вызывающих у человека неадекватную установку по отношению к событиям окружающего мира, которые он должен воспринимать легко и быстро. Можно было бы сослаться на многие другие исследования, помимо упомянутых. В наше намерение, однако, не входит дать обзор всей уже довольно обширной литературы по данной теме. Мы хотели лишь показать возможный механизм, воздействующий на готовность к восприятию, чтобы дать более ясное теоретическое направление дальнейшим исследованиям.

1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-19-20-21-22-23-24-25-26-27-28-29-30-31-32-33-34-35-36-37-38-39-40-41-42-43-44-45-46-47-48-49-50-51-52-53-54-55-56-57-58-59-60-61-62-63-64-65-66-67-68-69-70-71-72-73-74-75-76-77-78-